Reglementările magazinului Înainte de a face o achiziție, vă rugăm să citiți regulamentul.

REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE transpaleti.eu

din 01 mai 2019

I. Definiţii.

Termenii folosiți în Regulament înseamnă:

1. Client - persoana fizica, persoana juridica sau unitate organizatorica care nu este persoana juridica, ale carei prevederi specifice ii acorda capacitate juridica, care plaseaza o Comanda in cadrul Magazinului;
2. Cod civil - Legea Codului civil din 23 aprilie 1964 (Jurnalul de Legi nr. 16, pct. 93, cu modificările ulterioare);
3. Regulamente - prezentele Regulamente pentru furnizarea de servicii electronice ca parte a magazinului online transpaleti.eu
4. Magazin internet transpaleti.eu - site disponibil la adresa www.transpaleti.eu, prin care clientul poate, in special, sa plaseze comenzi;
5. Bunuri - produse prezentate in Magazinul Online;
6. Contract de vanzare - contract de vanzare de Bunuri in sensul Codului Civil, incheiat intre Siltec Global Technologies SRL cu sediul in Strada Lacatus 12, Baia Mare, Romania, cu Clientul, folosind site-ul Magazinului;
7. Legea privind drepturile consumatorilor - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi din 2014, articolul 827).
8. Legea privind furnizarea de servicii electronice - Legea privind furnizarea de servicii electronice din 18 iulie 2002 (Jurnalul de Legi nr. 144, pct. 1204 cu modificările ulterioare);
9. Comanda - declaratia de intentie a Clientului, care vizeaza in mod direct incheierea Contractului de Vanzare, specificandu-se in special tipul si cantitatea Bunurilor de care este legata obligatia de plata.

II. Dispoziții generale

2.1. Prezentul Regulament definește regulile de utilizare a Magazinului Online disponibil pe www.transpaleti.eu.
2.2. Prezentele Regulamente sunt reglementările prevăzute la art. 8 din Legea privind furnizarea de servicii electronice.
2.3. Magazinul online transpaleti.eu, care operează la adresa www.transpaleti.eu, este condus de Siltec Global Technologies SRL cu sediul în Strada Lacatus 12, Baia Mare, România cu care Clienții pot contacta următoarea adresă de e-mail: office@transpaleti.eu
2.4. Aceste Regulamente definesc în special:
a) termenii și condițiile de depunere a Comenzilor prin intermediul magazinului online;
b) regulile de încheiere a Contractelor de Vânzare cu utilizarea serviciilor furnizate ca parte a Magazinului Online.
2.5. Pentru a utiliza magazinul online, clientul trebuie să obțină acces la o stație de calculator sau un dispozitiv terminal cu acces la Internet.
2.6. Clienții pot accesa prezentul Regulament în orice moment prin link-ul de pe pagina principală a site-ului www.transpaleti.eu și îl pot descărca și tipări.
2.7 Consolidarea, securitatea, dezvăluirea și confirmarea către Client a prevederilor esențiale ale Acordului pentru vânzarea Bunurilor au loc prin e-mail.
2.8. Informațiile despre Bunurile furnizate pe site-urile Magazinului, în special descrierile acestora, parametrii tehnici și de performanță și prețurile, constituie o invitație la încheierea unui contract, în sensul art. 71 din Codul civil.
2.9. Toate produsele disponibile pe site-urile Magazinului sunt noi, fără defecte fizice și legale și au fost introduse legal pe piața poloneză.

III. Reguli de utilizare a magazinului online

3.1. Siltec Global Technologies SRL poate priva Clientul de dreptul de a utiliza Magazinul Online, și poate limita accesul acestuia la unele sau la toate resursele Magazinului Online, cu efect imediat, în cazul încălcării Reglementărilor de către Client, în în special atunci când Clientul:
a) au furnizat date neadevărate, inexacte sau învechite, care induc în eroare sau încalcă drepturile terților,
b) a încălcat drepturile personale ale terților prin intermediul magazinului online, în special drepturile personale ale altor clienți ai magazinului online;
c) să se angajeze în alte comportamente care vor fi recunoscute de către Siltec Global Technologies SRL ca fiind incompatibile cu legea aplicabilă sau cu principiile generale de utilizare a Internetului sau dăunând bunului nume al Siltec Global Technologies SRL.
3.2. O persoană care a fost privată de dreptul de a utiliza magazinul online nu se poate înregistra din nou fără acordul prealabil al Siltec Global Technologies SRL.
3.3. Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile furnizate pe Site, Magazinul Online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de amenințare la adresa securității serviciilor furnizate, în special măsuri de prevenire achiziționarea și modificarea datelor cu caracter personal trimise pe internet de către persoane neautorizate.
3.4. Clientul este obligat în special să:
a) să nu furnizeze sau să transmită conținut interzis de lege, de ex. conținut care promovează violența, este defăimător sau încalcă drepturile personale și alte drepturi
b) a încălcat drepturile personale ale terților prin intermediul magazinului online, în special drepturile personale ale altor clienți ai magazinului online;
c) să se angajeze în alte comportamente care vor fi recunoscute de către Siltec Global Technologies SRL ca fiind incompatibile cu legea aplicabilă sau cu principiile generale de utilizare a Internetului sau dăunând bunului nume al Siltec Global Technologies SRL.
3.2. O persoană care a fost privată de dreptul de a utiliza magazinul online nu se poate înregistra din nou fără acordul prealabil al Siltec Global Technologies SRL.
3.3. Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile furnizate pe Site, Magazinul Online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de amenințare la adresa securității serviciilor furnizate, în special măsuri de prevenire achiziționarea și modificarea datelor cu caracter personal trimise pe internet de către persoane neautorizate.
3.4. Clientul este obligat în special să:
a) să nu furnizeze sau să transmită conținut interzis de lege, de ex. conținut care promovează violența, este defăimător sau încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților,
b) să folosească Magazinul online într-un mod care să nu interfereze cu funcționarea acestuia, în special prin utilizarea de software sau dispozitive specifice,
c) să nu întreprindă acțiuni precum: trimiterea sau postarea de informații comerciale nesolicitate (spam) ca parte a Magazinului Online,
d) să utilizeze Magazinul Online într-un mod care să nu fie incomod pentru alți clienți și pentru Siltec Global Technologies SRL,
e) să folosească orice conținut din Magazinul online numai pentru uz personal,
f) să utilizeze Magazinul Online într-o manieră conformă cu prevederile legii în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, cu prevederile Regulamentelor, precum și cu principiile generale de utilizare a Internetului.

IV. Procedura de incheiere a unui contract de vanzare

4.1. Pentru a incheia un Contract de Vanzare prin intermediul Magazinului Online, accesati site-ul www.transpaleti.eu, selectati Produsul, parametrii acestuia, urmand demersuri tehnice suplimentare pe baza mesajelor afisate Clientului si informatiilor disponibile pe site.
4.2. Selectia bunurilor comandate de catre client se face prin adaugarea acestora in cos.
4.3. La plasarea unei Comenzi - pana la apasarea butonului "Comanda cu obligatie de plata" - Clientul poate modifica datele introduse si selectia Bunurilor. Pentru a face acest lucru, urmați mesajele afișate Clientului și informațiile disponibile pe site.
4.4. După ce Clientul care utilizează Magazinul Online furnizează toate datele necesare, va fi afișat un rezumat al Comenzii plasate. Rezumatul Comenzii plasate va conține informații despre:
a) obiectul contractului,
b) prețul unitar și total al produselor sau serviciilor comandate, inclusiv costurile de livrare și costurile suplimentare (dacă există);
c) metoda de plată selectată,
d) metoda de livrare selectată,
4.5. Pentru a trimite o Comandă este necesar să acceptați conținutul Regulamentului, să furnizați datele personale marcate ca fiind obligatorii și să apăsați butonul „Comanda cu obligație de plată”.
4.6. Făcând clic pe butonul „Comanda cu obligație de plată” există o obligație de plată.
4.7. Trimiterea Comenzii de către Client reprezintă o declarație de voință de a încheia un Contract de Vânzare cu Siltec Global Technologies SRL, în conformitate cu Reglementările.
4.8. După plasarea Comenzii, Clientul primește un e-mail care conține confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale Comenzii.
4.9. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește e-mailul menționat mai sus.
4.10. Contractul de vânzare este încheiat în limba poloneză, cu conținutul în conformitate cu Regulamentul.
4.11. Contractul incheiat intre Client si Siltec Global Technologies SRL cu privire la achizitionarea unui anumit produs de la transpaleti.eu este oportun si dureaza pe toata durata contractului. Locul de executare aferent achiziției de produse la transpaleti.eu este adresa de livrare indicată de client.
4.12. Datele cu caracter personal furnizate de Clienti sunt colectate si prelucrate de catre Siltec Global Technologies SRL in conformitate cu legea aplicabila. Clientul care face o achizitie pe transpaleti.eu este de acord cu prelucrarea adresei de e-mail pentru a trimite un sondaj care sa permita exprimarea unei opinii cu privire la tranzactia efectuata pe transpaleti.eu. Adresa de e-mail va fi prelucrată de către Siltec Global Technologies SRL în scopul depunerii sondajului, iar datele obținute în urma sondajului vor fi folosite pentru a publica opinia despre transpaleti.eu pe Internet.

V. Livrare

5.1. Bunurile sunt livrate la adresa furnizată de Client în momentul plasării Comenzii.
5.2. Livrarea Bunurilor comandate se face cu participarea operatorilor postali specializati, sub forma de curier

5.3. Clientul suporta costurile de livrare specificate in lista de preturi indicata in transpaleti.eu in fila: Plata si livrare.

5.4. Termenul de livrare a produselor este de cel mult 10 zile de la data încheierii contractului pentru transporturile interne și 45 de zile pentru transporturile străine. Data de livrare este formata din:

- timpul pentru finalizarea comenzii și expedierea mărfurilor (până la 3 zile lucrătoare),

- termen de livrare de către operatorul poștal/curier, în funcție de forma de livrare aleasă.

5.5. Produsele pot avea o garanție de producător, importator sau vânzător aplicabilă în România. Perioada de garanție pentru fiecare produs este afișată în cardul de garanție emis pentru produsul achiziționat.

VI. Preturi si modalitati de plata

6.1. Prețurile Bunurilor furnizate pe site-ul www.transpaleti.eu sunt prețuri nete în zloți polonezi și nu includ TVA, care se adaugă la ultima etapă de finalizare a achiziției. Pentru fiecare produs vândut se emite o chitanță sau o factură cu TVA - în funcție de alegerea clientului. Factura cu TVA va fi livrată electronic la adresa de e-mail furnizată de Client, cu excepția cazului în care Clientul indică în mod clar că factura cu TVA trebuie livrată într-o formă tradițională.

6.2. Clientul este obligat să plătească prețul pentru produsul comandat pe transpaleti.eu, inclusiv costurile de livrare, în cel mult 7 zile de la data încheierii contractului. Sunt posibile următoarele metode de plată:

a) prin transfer bancar - la numărul de cont bancar:

b) la livrare - plata cash catre curier la livrare.

VII. Dreptul de retragere din contract

7.1. În conformitate cu legislația în vigoare, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, consumatorul are dreptul de a-l returna fără motivare, cu condiția ca serviciile și produsele să fie nerambursabile, a căror achiziție, în conformitate cu prevederile aplicabile. lege, nu poate fi retrasă. Regulile de retragere din contract pe care le poate folosi Clientul, precum si cazurile in care dreptul de retragere din contract nu este disponibil, sunt specificate in instructie, constituind Anexa 1 la Regulament.

7.2. Formularul de retragere este atașat ca Anexa 2 la prezentul Regulament.

7.3. Baza retururilor este dovada cumpararii: un bon fiscal sau o factura cu TVA.

VIII. Reclamații cu privire la Bunuri

8.1. Siltec Global Technologies SRL, în calitate de vânzător, este responsabil pentru defectele produsului conform legislației în vigoare. În cazul unei vânzări care nu este o vânzare de consum, sunt excluse prevederile privind garanția cuprinse în Codul civil.

8.2. Reclamațiile în temeiul garanției pot fi depuse în formă electronică la adresa office@transpaleti.eu sau în scris la adresa Siltec Global Technologies SRL, Strada Lacatus 12, Baia Mare, România.

8.3. Clientul are dreptul de a cere o reducere de preț sau de a se retrage din contract, cu excepția cazului în care Siltec Global Technologies SRL, imediat și fără inconveniente nejustificate pentru client, înlocuiește produsul defect cu unul fără defecte sau înlătură defectul. Această limitare nu se aplică dacă produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Siltec Global Technologies SRL, nu a înlocuit produsul cu unul fără defecte și nici defectul nu a fost înlăturat.

8.4. Dacă cumpărătorul este consumator, el poate, în loc de înlăturarea defectului propus de vânzător, să ceară înlocuirea articolului cu unul fără defecte sau, în loc să înlocuiască articolul, să ceară înlăturarea defectului, cu excepția cazului în care este imposibilă aducerea articolului în conformitate cu contractul într-o manieră aleasă de cumpărător sau ar presupune costuri excesive față de modalitatea propusă de vânzător. La aprecierea excesului de costuri se ține cont de valoarea articolului lipsit de defecte, de tipul și semnificația defectului constatat, precum și de inconvenientul la care altfel s-ar expune cumpărătorul.

8.5. Prețul redus ar trebui să rămână proporțional cu prețul rezultat din contractul în care valoarea articolului defect este la valoarea articolului fără defect.

8.6. Clientul nu se poate retrage din contract dacă defectul este irelevant.

8.7. Siltec Global Technologies SRL, recunoaște reclamația în garanție în termen de 14 zile de la data primirii acesteia în forma corectă. Daca Siltec Global Technologies SRL nu raspunde solicitarilor Clientului in termen de 14 zile, inseamna ca acesta a considerat cererile justificate.

8.8. La baza reclamatiei se afla dovada cumpararii: bon fiscal sau factura cu TVA.

IX. Reclamații privind funcționarea site-ului.

9.1. Siltec Global Technologies SRL ia măsuri pentru a se asigura că Magazinul funcționează corect, în măsura în care rezultă din cunoștințele tehnice actuale și se angajează să înlăture orice nereguli semnalate de clienți într-un timp rezonabil.

9.2. Neregulile legate de functionarea Magazinului pot fi semnalate de catre Client in scris la urmatoarea adresa: transpaleti.eu, Siltec Global Technologies SRL, Strada Lacatus 12, Baia Mare, Romania. Prin e-mail la office@transpaleti.eu sau folosind formularul de contact.

9.3. În reclamație, Clientul trebuie să furnizeze numele și prenumele, adresa de corespondență, tipul și data neregulilor legate de funcționarea Magazinului.

X. Dispoziții finale

10.1. În aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Regulamente, se aplică prevederile legislației poloneze.

10.2. Eventualele litigii legate de serviciile prestate de Siltec Global Technologies SRL sub www.transpaleti.eu vor fi solutionate de instantele de jurisdictie generala. Clientul care este consumator are opțiunea de a utiliza o metodă extrajudiciară de examinare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor în fața Arbitrajului Permanent al Consumatorului.

ANEXA 1

NOTIFICARE PRIVIND RETRAGEREA DIN CONTRACTUL
Clientul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanta in termen de 14 zile, fara a indica niciun motiv.

Avertizare! În temeiul Legii, dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat în afara sediului comercial sau la distanță nu este disponibil consumatorului în legătură cu contractele: în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform prevederilor legale. specificațiile consumatorului sau care servesc la satisfacerea nevoilor sale individuale.

Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data livrării bunurilor (adică ziua în care dobândiți posesia fizică a bunurilor de către dvs. sau de un terț, altul decât transportatorul și indicat de dvs.).

Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, trebuie să informați Siltec Global Technologies SRL despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc - prin depunerea unei declarații corespunzătoare în scris sau prin completarea Formularului de retur atașat ca Anexa 2 la prezentul Regulament, în termen de 7 zile și trimițându-le la următoarea adresă:

Siltec Global Technologies SRL
Strada Lacatus 12,
Baia Mare, Romania

Pentru a respecta termenul limită de retragere din contract, este suficient să trimiteți informații privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere din contract înainte de termenul limită de retragere din contract.

În cazul retragerii din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de dumneavoastră, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi), imediat, și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din contract. Putem reține rambursarea până când primim articolul sau până când ne este furnizată dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul. Vom rambursa plata folosind aceleași metode de plată pe care le-ați folosit în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel

Vă rugăm să ne trimiteți imediat articolul înapoi și, în orice caz, nu mai târziu de 7 zile din ziua în care ne-ați informat despre retragerea dvs. din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 7 zile la următoarea adresă:

Siltec Global Technologies SRL
Strada Lacatus 12,
Baia Mare, Romania

Bunurile returnate de Client trebuie ambalate într-un mod adecvat, asigurându-se nicio deteriorare a coletului în timpul transportului.
Va trebui să suportați costurile directe de returnare a mărfurilor, adică costul ambalării și returnării bunurilor.
Sunteți responsabil doar pentru reducerea valorii lucrurilor care rezultă din utilizarea lui într-un mod diferit decât era necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lucrurilor.
Dreptul de retragere din contract nu se aplică contractelor:

1.pentru furnizarea de servicii, dacă am furnizat integral serviciul cu acordul dumneavoastră expres;
2. în care prețul Bunurilor depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora nu avem control și care pot apărea înainte de termenul limită de retragere din contract;
3.în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor dumneavoastră sau care servește pentru a vă satisface nevoile individuale.
4. altele decât vânzarea de consumator.

ANEXA 2

RETRAGERE DIN ACORD - descărcați fișierul PDF
acest formular trebuie completat și trimis la adresa de mai jos împreună cu marfa, numai dacă doriți să vă retrageți din contract

Siltec Global Technologies SRL
Strada Lacatus 12,
Baia Mare, Romania